Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Az alábbiakban a leggyakrabban felmerülő kérdésekre adunk válaszokat a csoportos vásárlással, fizetéssel, beváltással, elállással és a partneri együttműködéssel kapcsolatban. Ha nem találod a választ, írj az info@extraar.hu címre.

Hogyan működik pontosan a csoportos vásárlás?

Minden ajánlatnak van egy határideje és egy minimális létszáma. Az ajánlatra rákattintva csatlakozhatsz a csoporthoz, fizetési adataidat megadva. A vételár nem terhelődik azonnal: kártyazárolás történik. Ha a határidőig elég jelentkező összegyűlik, az ajánlat aktiválódik, ekkor terhelődik a kedvezményes ár és e-mailben megkapod a beváltható kupont. Ha nem jön össze a csoport, a zárolás 24 órán belül feloldódik – nem kerül semmibe.

Mit jelentenek a kedvezményszintek (létra)?

Minél többen csatlakoznak, annál nagyobb a kedvezmény. Például: 10 főnél -10%, 50 főnél -25%, 100 főnél -40%, 200+ főnél akár -60–70%. Ez motiválja a résztvevőket arra, hogy megosszák az ajánlatot ismerőseikkel.

Mikor és hogyan terhelődik a fizetésem?

A csatlakozáskor a vételár zárolásra kerül a kártyádon (Revolut vagy SimplePay). A tényleges terhelés csak az ajánlat aktiválásakor történik, és minden esetben a végleges, csoportos kedvezményes ár alapján.

Mit tegyek, ha nem jön össze a csoport?

Semmit. A kártyazárolás automatikusan feloldódik, az összeg visszakerül a számládra (általában 1–3 banki napon belül). E-mailes értesítést is küldünk.

Hogyan tudom beváltani a kupont?

Az aktiválás után e-mailben és a fiókodban is megkapsz egy QR-kódot vagy egyedi kuponkódot. Ezt a Partner helyszínén mutasd be (telefonon vagy nyomtatva). A beváltási időszak az ajánlat oldalán szerepel, jellemzően 30–180 nap.

Lemondhatom a csatlakozást? Van elállási jog?

14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, ha még nem kezdődött meg a szolgáltatás teljesítése (pl. dátumhoz kötött rendezvény esetén ez korlátozott). Részletek az ÁSZF-ben.

Kapok-e számlát?

Igen, minden aktivált tranzakcióról automatikus e-számlát küldünk Billingo rendszerből az általad megadott névre/címre.

Partnerként hogyan jelentkezhetek?

A Partnereknek oldalon töltsd ki a regisztrációs űrlapot, vagy írj az info@extraar.hu címre.

Üzemeltető: Országos Rendezvényiroda Zrt. · info@extraar.hu